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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La responsable du traitement des données collectées via ce site est :
Ellie Derros, auto‑entrepreneuse en psychanalyse et accompagnement psychique, elliederros@wanadoo.fr, 06 67 68 64 63.

Données collectées

Ce site peut collecter les données suivantes :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone.

  • Informations fournies via le formulaire de prise de rendez‑vous en ligne (objet de la demande, préférences de rendez‑vous, etc.).

  • Informations fournies via le formulaire d’avis (contenu de l’avis, nom ou pseudonyme choisi, possibilité de laisser un avis anonyme si vous le souhaitez).

  • Données techniques de navigation et cookies nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, à la mesure d’audience (voir Politique de cookies).

Aucune information de santé détaillée n’est demandée via les formulaires en ligne ; les éléments relatifs à la prise en charge sont abordés uniquement lors des entretiens, dans le respect du secret professionnel.

Finalités et bases légales

Les données collectées via les formulaires sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes d’information et organiser les rendez‑vous ;

  • confirmer, modifier ou annuler les rendez‑vous ;

  • publier, avec votre accord, des avis sur le site ou les conserver en interne comme retour d’expérience ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site.

Ces traitements reposent sur :

  • l’exécution de mesures précontractuelles et, le cas échéant, du suivi demandé ;

  • l’intérêt légitime à présenter des avis et retours de patients ;

  • le respect des obligations légales et comptables.

Durée de conservation

  • Les données liées aux demandes de contact et de rendez‑vous sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande puis, le cas échéant, pendant la durée du suivi et les délais légaux de conservation.

  • Si des avis sont publiés sur le site, ils peuvent être conservés tant que le site est en ligne ; vous pouvez demander à tout moment leur modification ou leur suppression.

  • Les données techniques (journaux, cookies) sont conservées pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité et de fonctionnement du site.

Destinataires et sous‑traitants

Les données sont destinées uniquement au responsable du site.
Elles peuvent être traitées techniquement par des prestataires nécessaires au fonctionnement du site et des formulaires (par exemple la plateforme d’hébergement et les outils de formulaires de rendez‑vous), dans la limite de leurs missions et avec des engagements de confidentialité.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.
Les échanges via le site utilisent en principe un protocole chiffré (type HTTPS).

Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit d’effacement dans les limites prévues par la loi ;

  • droit de limitation du traitement ;

  • droit d’opposition pour des motifs légitimes ;

  • droit à la portabilité lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter le responsable du site à l’adresse indiquée dans la section « Responsable du traitement ».
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

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